Objetivos:
- Repassar e Reforçar processos e procedimentos básicos da função;
- Nivelar o grau de informações das diferentes equipes;
- Ressaltar a importância e o papel do setor na estrutura do hotel;
- Melhorar o desempenho e formar equipes de alta performance;
- Dar ferramentas para a melhoria da qualidade do serviço.
Carga horária: 16 horas
